Aviso de privacidad

Observer.mx ("la Plataforma") es operada para permitir que municipios suscriptores reciban y gestionen reportes enviados por ciudadanos a través de sus aplicaciones móviles. Este aviso describe cómo se recaban, usan y protegen los datos personales de las personas que interactúan con la Plataforma.

Datos que recabamos

• Datos de cuenta de los usuarios de los municipios suscriptores (nombre, correo electrónico).
• Datos de facturación necesarios para procesar el pago de la suscripción (gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos, Stripe).
• Datos de los reportes enviados por ciudadanos a través de la app móvil (descripción, ubicación, evidencia y estado del reporte), asociados a la cuenta del municipio correspondiente.

Uso de los datos

Los datos se utilizan exclusivamente para operar la Plataforma: autenticar usuarios, dar seguimiento a los reportes ciudadanos, notificar su estatus, y administrar la suscripción del municipio.

Con quién compartimos los datos

No compartimos datos personales con terceros distintos a los proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, el procesador de pagos Stripe). Cada municipio suscriptor solo tiene acceso a los datos de sus propios ciudadanos y reportes.

Contacto

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales, contacta al municipio suscriptor correspondiente, quien es el responsable directo del tratamiento de los reportes que recibe.